Vous avez un problème de voisinage, un lampadaire défectueux dans votre rue, un besoin d’écoute et de conseil, bref, un souci de la vie quotidienne :

Rôle des correspondants de nuit
 

Le rôle du correspondant est avant tout de tranquilliser les habitants et de créer un climat de confiance grâce, notamment, à l’assistance qu’il apporte. Cette fonction de communication est essentielle : il peut s’agir de recréer des liens entre les groupes de population et des institutions (par exemple entre les jeunes et la gendarmerie). Mais ce peut être aussi, plus simplement, être à l’écoute d’un habitant qui a besoin de parler ou d’être rassuré.

La fonction de médiateur dans les troubles ou conflits de voisinage : Cette mission se situe dans un double registre, celui du rappel du respect mutuel (appel à la tolérance) des contraintes collectives, d’un coté, et celui du règlement proprement dit du conflit, de l’autre. Là encore, beaucoup de choses passent par le dialogue. La médiation demande du temps. le soutien aux personnes en détresse.

Cette mission est centrale dans l’optique de la lutte contre les conduites à risques. Elle est accompagnée de la mise à disposition réelle de moyens tels que les appartements d’hébergement d’urgence. Les interventions font l’objet d’un relais auprès des services de jour. l’orientation des personnes.

Le correspondant est amené à orienter les habitants vers les services compétents (sociaux notamment). Cela nécessite une très bonne connaissance des institutions locales. Il est capable d’orienter vers des services spécialisés (il peut décider d’alerter les urgences ou les pompiers, notamment lorsqu’il évalue que ce n’est pas de son ressort), de donner les coordonnées du bon interlocuteur, voire de jouer les intermédiaires. l’accompagnement des services partenaires.

Un autre rôle est d’accompagner différents services (gendarmerie, services d’urgences, pompiers, médecins…) dans leurs missions. Le correspondant est à l’initiative d’actions partenariales d’information et de sensibilisation auprès des publics demandeurs. la veille matérielle et technique, le signalement des déprédations et des dysfonctionnements des installations publiques.

Celle-ci est accompagnée d’une obligation de passage ou de ronde systématique afin de signaler la présence de voitures accidentées (épaves), de produits dangereux, de détecter des dysfonctionnements affectant les réseaux, de signaler les pannes d’éclairage public…

L'équipe

Le service médiation est composé de 5 agents :

- Vladimir MATIB : Correspondant de nuit - Responsable

- Djamel GOUMRI - Correspondant de nuit

- Myriam BOUKAL - Correspondant de nuit

- Fahima Gasmi - Médiation sociale - Adulte relais

- Riad "Farès" BERHAIL - Médiation sociale - Référent programme de réussite éducative

Contact

Médiateurs : 0800 736 994  (numéro vert)

                     06 08 57 50 72

Adulte relais : 07 86 56 68 96

PRE : 06 73 41 95 21